Politique de confidentialité
1. Introduction
Loup Capitoire (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs et des clients. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi et comment nous les traitons lorsque vous utilisez notre site et nos services.
2. Informations que nous collectons
- Données d’identité — nom, date de naissance, pièces d’identité officielles pour l’inscription et la conformité KYC/AML.
- Données de contact — adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données financières — détails de paiement, historique des transactions, informations sur l’origine des fonds.
- Données techniques — adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareil, cookies et analyses d’usage.
3. Comment nous utilisons vos données
- Pour vérifier l’identité et respecter les obligations réglementaires.
- Pour fournir, maintenir et améliorer notre plateforme et nos services.
- Pour traiter les paiements et détecter les activités frauduleuses.
- Pour communiquer au sujet de votre compte, des mises à jour et des demandes d’assistance.
- Pour envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment).
4. Base juridique
Nous traitons les données personnelles sur l’un ou plusieurs des fondements suivants : exécution d’un contrat, obligation légale, intérêts légitimes, ou votre consentement.
5. Partage et divulgation
Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de paiement régulés, des partenaires KYC/AML, des fournisseurs d’infrastructure cloud, des conseillers professionnels et les autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas de données personnelles.
6. Transferts internationaux
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de votre juridiction, nous mettons en place des garanties appropriées, y compris des clauses contractuelles types.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et respecter les exigences légales, réglementaires et comptables — généralement au moins cinq ans après la clôture du compte.
8. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques pour faire fonctionner le site et comprendre son usage. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Aucun système n’est parfaitement sûr ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez l’équipe de protection des données de Loup Capitoire à [email protected].
